Почему кран с водой и ванна бьют током? поиск причин и как избавиться

Удары через воду

Из школьного курса физики хорошо известно, что вода отлично проводит электричество. Однако бояться этого не стоит, потому что любой прибор для нагрева воды, хоть проточный, хоть накопительный, спроектирован таким образом, что, даже сломавшись, никого не убьет. В этом случае будет ощущаться неприятное покалывание при контакте с водой, но это не приведет ни к потере сознания, ни к конвульсиям – будет просто некомфортно касаться воды.

Существуют две причины удара током через воду.

Разрушение оболочки ТЭНа

Сначала на ТЭНе может появиться накипь, а потом, если за прибором своевременно не ухаживать, его оболочка разрушается. Это довольно часто случается, если жесткость воды выше нормы. Разрушение оболочки является 100%-ной гарантией того, что вода будет бить током до устранения этой неполадки, потому что спираль ТЭНа постоянно соприкасается с водой, находящейся в водонагревателе.

Если в хозяйстве есть мультиметр, то им можно прозвонить ТЭН, чтобы точно убедиться, что дело именно в нем. Для этого надо подключить щупы к контактам ТЭНа в режиме прозвона и посмотреть, какое сопротивление показывает мультиметр: если на циферблате цифра 0 или 1, то ТЭН действительно сломан.

Устранить такую поломку достаточно просто, потому что производители предусмотрели легкую замену этой детали. Вот что надо сделать:

• обесточить водонагреватель,
• вылить из него всю воду,
• приобрести новый ТЭН, желательно той же марки, что и сломанный,
• демонтировать поврежденную деталь,
• вставить и закрепить новый ТЭН,

После этого останется набрать в бойлер воду и проверить, как все работает.

Неправильное подключение к сети

Это достаточно редкий случай, но тем не менее о нем стоит упомянуть. Чаще всего такая проблема возникает при использовании дешевых или некачественных проводов, подключающих бойлер к розетке. Например, мастер решил сэкономить или просто проявил халатность при монтаже устройства. В принципе, это может привести даже к короткому замыканию, так что никогда не стоит экономить на проводах. Для исправления такой неполадки плохой провод надо самостоятельно заменить или вызвать специалиста, который умеет это делать.

При включении или работе бойлера выбивает автомат, УЗО, пробки. Причины и пути решения проблемы

Одна из самых распространенных неисправностей бойлера это когда при его включении или работе выбивает автомат

(пробки или УЗО). Причиной тому может стать несвоевременное проведение обслуживания ичистка агрегата от накипи и известкового налета , выход из строя его составляющих, некачественная электропроводка, поломка автомата или УЗО и т.д.

Сразу хотим оговориться, что работы с бойлером, его диагностикой, а тем более с проводкой должны выполнять специалисты

. И если вы в этом не разбираетесь, то лучше обратиться к мастерам.

Давайте попробуем разобраться в причинах почему может срабатывать защитное устройство при работе водонагревателя. Для начала немного теории. На самом деле автомат и УЗО это разные вещи, а следовательно и функции которые они выполняют у них тоже разные.

Автомат

– предназначен для защиты проводки при коротком замыкании или перегрузке в электрической сети. Главное его отличие от плавкой вставки (пробки) это возможность многократного использования и стабильность срабатывания.

УЗО

(Устройства защитного отключения или дифференциальное реле) – предназначено для контроля и измерения количества входящего и исходящего тока в электросети. Если эти показатели будут хотя бы немного отличаться (то есть будет утечка тока) – сработает защита и устройство заблокирует подачу питания, при условии конечно если у вас сделано все правильно. Простым языком, если вы прикоснетесь к электропроводке или части оборудования под напряжением – сработает защитное устройство, так как сила тока на входе и на выходе будут отличаться.

Есть еще одно устройство, которое называется дифавтомат (дифференциальный автомат)

– он сочетает в себе функции и устройства защитного отключения и автомата.

Неисправность электроприборов и ТЭНа

Но чаще всего, удары электрического тока возможны по причине неисправности таких простых бытовых приборов как стиральная машинка, бойлер-титан, проточные водонагреватели, посудомоечная машинка.

Если они не имеют защитного заземления, любой из них рано или поздно начинает биться током. При этом достаточно их просто включить в розетку и даже не запускать. И когда вы коснетесь поверхности этого прибора или просто воды, вас начнет существенным образом «щипать».

При небольшой утечке, будет ощущаться небольшое вибрирование прибора.

Если же бьется током сама вода из-под крана (при этом как правило трубы пластиковые), то причиной вероятнее всего служит повреждение водонагревательных приборов, через которые эта самая вода и поступает.

Здесь вся вина лежит на ТЭНе. Его изоляция разрушается, появляются трещины, нагревательная спираль оголяется и начинает непосредственно соприкасаться с водой. Отсюда и удары током.

Если это одна маленькая микротрещина, то при разогреве ТЭНа она будет раскрываться и биться током будет сильнее. При отключении титана, ТЭН остывает и трещинка как бы закрывается, скрывая спираль. Пощипывания могут быть малозаметными, либо вовсе исчезнуть. По мере разрушения тэна, напряжение на воде из под крана будет постоянно.

Чтобы это выяснить, нужно «прозвонить» ТЭН индикаторной отверткой, либо мультиметром.

Причем следует особо заметить, что вода может биться током даже в том случае, если неисправны водонагревательные приборы не у вас, а у ваших соседей.

Выяснить это очень легко. Отключаете автомат или вилку с розетки нагревателя и проверяете наличие напряжения. Если оно не исчезло, то идете к соседям и просите их сделать то же самое. При отключении питания с неисправного водонагревателя, пропадет и потенциал на трубах с водой.

Ремонт бойлера

Если ТЭН не подлежит ремонту, его заменяют новым.

Порядок работы:

• Агрегат отключают от питания.
• Бойлер снимают со стены.
• Убирают нижнюю панель, фиксируют схематично расположение проводов и контактов.
• Отсоединяют проводники, извлекают нагреватель с основанием.
• Если возможна чистка, избавляются от накипи.
• Ели слой отложений повредил металл, меняют элемент.

Если для нормальной работы нужно поставить заземление, организовывают контур. В частном доме это металлический треугольник, углы которого снабжены штырями для забивки в грунт. Размер стороны варьирует от 1,0 до 3,0 м.

Сваривают контур из уголка, соединяют по сторонам уголком или полосовкой. От одного угла к щитку дома прокапывают траншею, чтобы соединить ввод в дом с заземляющим контуром. В квартире подсоединение происходит посредством нулевой жилы. Этот провод идет от щитка к каждой розетке.

Пробивание током на корпус

Если использование бойлера приводит не только к удару тока через воду, но и к электризации корпуса, необходимо без промедлений обесточить прибор и отказаться от его эксплуатации до получения экспертного заключения. Только после починки станет возможной безопасная работа устройства.

В данном случае может помочь грамотное заземление. Специалисты утверждают, что таким образом устраняются сразу несколько минусов:

• исчезает опасность поражение электрическим разрядом;
• сводится на нет перерасход электричества;
• снижается образование коррозии на тэне.

Дополнительную безопасность может гарантировать установка УЗО. Профессионально установленное заземление уводит напряжение с поверхности прибора. Без устройства защитного отключения этот процесс приводит к разрушению корпуса, неисправностям ТЭНа, ложным срабатываниям электрического автомата.

Подводя итог, можно сказать, что если бак хотя бы раз бил владельца током — это повод задуматься о его проверке. Хороший специалист сможет дать экспертное заключение и, в случае необходимости, устранить поломку.

Почему бьет током в ванной Причины и опасность разрядов

Вы сами или ваши знакомые наверняка сталкивались с ситуацией, когда в санузле предметы вдруг начинают биться током. Это может быть стиральная машина, раковина или даже сама вода. Несильный разряд, пронизывающий кожу, может быть не только неприятен, но и действительно опасен для здоровья. Так почему бьет током в ванной, и как этого можно избежать?

Причины и опасность разрядов

Прежде чем вызывать электрика из ЖЭУ или частной службы, необходимо понять, что именно является причиной, по которой ваша ванна 210 сантиметровой длины внезапно превратилась в электрический стул.

• Использованная соседями в качестве нулевого провода металлическая труба вполне может быть одной из таких причин. Это поможет выяснить сантехник;
• Часто встречаются нарушения целостности проводки или изоляции розетки в комнате, особенно это характерно для старых домов с давно не ремонтированной системой энергоснабжения. Здесь поможет разобраться электрик;
• Подключение стиральной машинки, при котором мастер проигнорировал вопрос заземления, так же является одной из частых причин «гуляющего тока». Причем встретить его можно не только в санузле, но и в кухне или туалете;
• То же самое можно сказать о подключении водонагревательных приборов. Как имеющие непосредственный контакт с водой, они представляют в этом смысле немалую опасность, особенно если произошла протечка и вода льется на пол. Не удивляйтесь, если вода протекла у соседей, а электричество шалит у вас – такое тоже возможно.

Если вам кажется, что незначительный разряд тока не представляет опасности, и им можно пренебречь, то вы глубоко ошибаетесь. Любой из таких ударов может оказаться фатальным для человека со слабым сердцем или кардиостимулятором, тем более что сила разрядов со временем может возрастать.

Что делать?

Так как наиболее распространенной причиной, по которой акриловые ванны внезапно начинают бить своих хозяев током, является отсутствие заземления, в первую очередь необходимо позаботиться о нем.

Подведите все крупные электроприборы и металлические предметы, стоящие на полу (к ним относится и металлический каркас, на котором стоит ваша ванна длина 200 см), к единому заземляющему контуру, который выходит к электрощиту.

Этот контур обычно выполняется из медного витого кабеля сечением от 3 мм, который последовательно подводится ко всем приборам. К каркасу провод подсоединяется через специальное ушко, которое можно просверлить самостоятельно.

Проверьте изоляцию всех проводов. Для этого можно отключать по очереди все электрические устройства и проверять скрытые участки цепи при помощи специального тестера. Если вы не профессионал и даже не любитель в электрике, то лучше не рискуйте своим здоровьем и электроснабжением подъезда, а сразу обратитесь к специалистам.

Может случиться и так, что кто-то из соседей решил подключить заземляющий контур к трубе. Если личных аргументов будет недостаточно, то всегда можно написать жалобу в управляющую компанию или другие административные органы. Не пренебрегайте установкой УЗО – это защитное устройство между электроприборами и щитком, которое реагирует на «блуждание» тока даже в 30 мА.

Может быть небесполезной и система уравнивания потенциалов (СУП). Обычно их ставят на дом целиком, однако и в отдельно взятой квартире в ней есть смысл. Замените все розетки на встраиваемые, а выключатели с керамическим основанием должны непременно быть заземлены.

При включении или работе бойлера выбивает автомат, УЗО, пробки. Причины и пути решения проблемы

Одна из самых распространенных неисправностей бойлера это когда при его включении или работе выбивает автомат (пробки или УЗО). Причиной тому может стать несвоевременное проведение обслуживания и чистка агрегата от накипи и известкового налета, выход из строя его составляющих, некачественная электропроводка, поломка автомата или УЗО и т.д.

Сразу хотим оговориться, что работы с бойлером, его диагностикой, а тем более с проводкой должны выполнять специалисты. И если вы в этом не разбираетесь, то лучше обратиться к мастерам.

Давайте попробуем разобраться в причинах почему может срабатывать защитное устройство при работе водонагревателя. Для начала немного теории. На самом деле автомат и УЗО это разные вещи, а следовательно и функции которые они выполняют у них тоже разные.

Автомат — предназначен для защиты проводки при коротком замыкании или перегрузке в электрической сети. Главное его отличие от плавкой вставки (пробки) это возможность многократного использования и стабильность срабатывания.

УЗО (Устройства защитного отключения или дифференциальное реле) — предназначено для контроля и измерения количества входящего и исходящего тока в электросети. Если эти показатели будут хотя бы немного отличаться (то есть будет утечка тока) — сработает защита и устройство заблокирует подачу питания, при условии конечно если у вас сделано все правильно. Простым языком, если вы прикоснетесь к электропроводке или части оборудования под напряжением — сработает защитное устройство, так как сила тока на входе и на выходе будут отличаться.

Есть еще одно устройство, которое называется дифавтомат (дифференциальный автомат) — он сочетает в себе функции и устройства защитного отключения и автомата.

Устраняем неполадки

При самопроизвольном срабатывании УЗО, без нагрузки нужно обратить внимание на само устройство. Возможно, оно неисправно, его следует правильно настроить или – вовсе заменить

Оно просто не подходит к данным параметрам сети, не выдерживает оптимальную токовую нагрузку.

Для безопасности жителей дома или квартиры к электроприборам подключается заземление, но для большей надёжности желательно установить УЗО или дифференциальный автомат, а в некоторых ситуациях, предусмотренных Правилами Устройства Электроустановок, использование такого устройства является обязательным.

Этот аппарат отключает электропроводку в аварийных ситуациях, но иногда срабатывание защиты происходит без видимой причины.

Есть много причин для выбивания УЗО, основными из которых являются проблемы с электропроводкой, электрооборудованием и выход из строя самого устройства. Кроме того, отключение аппарата сразу после установки может произойти при его неправильном подключении.

Два вида неполадки

Бойлер бьётся током через корпус и трубы Первое, что надо сделать, если возникла эта довольно болезненная и опасная неприятность – это вытереть руки сухим полотенцем, обесточить прибор и, если нет навыков в починке, вызвать хорошо разбирающегося в этом вопросе человека. До его прихода к бойлеру вообще лучше не прикасаться и самостоятельно выяснять, в чём причина поломки, не следует ни в коем случае – можно только усугубить ситуацию. А вот мастеру нужно обязательно объяснить, как именно бойлер бьёт током. А он может это делать двумя способами:

• Через воду.
• Через корпус.

Когда заряд передаётся непосредственно с водой – это выявляется мгновенно, любой ощутит на собственной коже. А вот если он выходит на корпус, поломку можно обнаружить не сразу.

Через воду

Сразу следует успокоить: несмотря на то, что сочетание электричества и воды звучит довольно страшно для любого, кто хоть немного знаком со школьным курсом электротехники, отказываться от установки бойлера по этой причине не стоит. Напомним, что прибор сделан с расчётом, что в нём постоянно будет и вода и электричество одновременно, а значит, конструкторы позаботились, чтобы даже сломанный он никого не убил.

Итак, вас не отбросит от раковины во время мытья посуды и не уложит без сознания в ванну во время вечернего душа. Вы можете ощутить неприятное покалывание при соприкосновении с водой, а это уже говорит о том, что в нагревателе что-то не так. Причин подобной поломки может быть две:

• Неправильное подключение. Обычно эта, даже не поломка, а скорее халатность и невнимательность, выявляется сразу после установки. Однако есть моменты, когда такое может произойти через какое-то, даже очень продолжительное время. Например, использование некачественных проводов, или проводов не надлежащего сечения. В этом случае они, выработав свой ресурс, придут в негодность, и могут привести даже к замыканию и выбиванию пробок. Если же просто мастер сделал некачественное соединение, то устранить эту проблему можно при помощи подходящей отвёртки.
• Поломка ТЭНа. Не надо думать, что после того, как бойлер был установлен и подключён, о нём можно забыть. Как и всякий прибор, он нуждается в уходе. Особенно об этом нужно помнить хозяевам, у которых из крана течёт так называемая «жёсткая вода». Это именно из-за неё появляется накипь, оседающая в первую очередь на нагревательном приборе, что и приводит к его поломке. Обычно ТЭН просто отказывается нагревать воду, но случается, и не так уж и редко, что его защитная оболочка разрушается, оголяя внутреннюю спираль, на которую подаётся ток. Происходит непосредственный контакт с водой, и она начинает биться током. Устранить проблему можно действуя следующим образом:
• Обесточить бойлер.
• Слить из него всю воду.
• Купить новый ТЭН, лучше от того же производителя.
• Демонтировать вышедшую из строя деталь. Это не так уж и сложно, так как добросовестные производители предпочитают делать бойлеры таким образом, чтобы замена ТЭНа не представляла трудностей.
• Поставить новый.
• Набрать воду.
• Включить бойлер.

Ничего сложного в этом процессе нет, но всё-таки электричество – это не сфера экспериментов и если у вас нет навыка работы с такими приборами, лучше обратиться к специалисту. Он и сделает всё более качественно, и даст гарантию на свою работу.

Через корпус

В этом случае всё может оказаться и довольно просто, и очень сложно.

• Просто, в том случае, если не проведено или проведено неправильно заземление. А ведь оно отвечает не только за безопасность. Если бойлер подключён по всем правилам, прописанным в инструкции к применению, он и работать будет более экономично, без лишнего перерасхода электричества, и даже накипь на ТЭНе будет скапливаться намного медленнее.
• Сложно, если произошла поломка какой-то детали внутри бойлера. Тут без специалиста, способного провести качественную диагностику и ремонт, уже не обойтись.

Как выбрать?

УЗО представляют собой универсальные механизмы, которые можно использовать для включения и отключения разных бытовых приборов. Подобрать такой механизм для электрического водонагревателя можно, ориентируясь на некоторые простые правила, речь о которых пойдет ниже:

Мощность УЗО подбирается на основе аналогичного показателя бытового прибора, который планируется эксплуатировать. Для бойлеров с мощностью не больше 2,3 кВт специалисты рекомендуют устанавливать механизмы, рассчитанные на 10 А

Если этот показатель варьируется в диапазоне 5,5-8 кВт, следует покупать УЗО на 32-40 А
Именно поэтому так важно обращать внимание не только на сам выключатель, но и на подключаемый прибор.

Ток утечки. Эта характеристика высчитывается на основе показателей рабочего тока
Зачастую на 1 А учитывают 0,4 мА

Если УЗО устанавливают на удаленном расстоянии, желательно прибавлять еще 10 мкА на каждый метр кабеля. Минимизировать это значение легко, если установить прибор непосредственно перед самим водонагревателем.

Способ монтажа. На рынке представлено несколько вариантов защитных устройств. Самыми распространенными являются УЗО, которые можно крепить на DIN-рейку. Альтернативный вариант — отдельные блоки, позволяющие подключать их сразу в розетку.

Как исправить ситуацию

Если Вы живете в частном доме, обязательно сделайте заземление проводки и соответственно, если оно есть, проверьте целостность контура, замерив его сопротивление. Также убедитесь в том, что водонагреватель либо стиральная машина исправны. Сначала отключите их от сети и если удары током прекратятся, переходите к поиску неисправности. Поиск пробоя в проводке определить достаточно сложно, не имея определенных навыков, однако, если есть желание, попробуйте сделать ревизию всех розеток, выключателей, а также проверить проводку в стене специальным тестером. Кстати, сами розетки в ванной должны иметь степень защиты IP 44 и выше. Выключатели лучше располагать снаружи из соображений электробезопасности.

Также нужно обязательно защитить электроприборы устройством защитного отключения, которое моментально будет отключать электроэнергию на обслуживаемом участке, если обнаружит утечки тока. Для ванной комнаты рекомендуется выбрать УЗО с характеристикой срабатывания 10 мА.

Дополнительно рекомендуем установить в ванной систему защиты от протечек воды. Она позволит сохранить ваше жилье и жилье соседей от затопления во время аварийной ситуации, либо если вы забыли выключить воду. Помимо этого защитная система может предотвратить поражение током через лужу под стиральной машиной, например, т.к. вода будет своевременно перекрыта, а вы проинформированы об аварии. Популярной системой защиты от протечек воды является Neptun. Подробнее о ней можете прочитать в нашем обзоре Neptun Prow + Wi-Fi.

Еще один важный момент — наличие общедомовой и индивидуальной системы уравнивания потенциалов, которая объединяет в себя все трубы в комнате, раковину и саму ванну с шиной заземления. Убедитесь что у Вас в квартире присутствует такая система, и что не менее важно — проверьте ее работоспособность

Ну и, если Вы убедились, что стиральная машинка с бойлером целые, а проводка исправна, но при этом в ванной пробивает током, смело идите к соседям и выясняйте, какие проблемы могу быть у них в квартире. Если Вы уверены, что они отматывают счетчик таким образом либо просто сделали небезопасное заземление, в результате чего Вас бьет током, обращайтесь с заявлением в Вашу обслуживающую организацию, которая придет с проверкой и выяснит, в чем дело. О том, что делать если соседи воруют электроэнергию, мы рассказали в отдельной статье.

Вот и все, что хотелось рассказать Вам о данном вопросе. Надеемся, теперь Вы знаете, почему в ванной бьет током вода из крана, стены либо сам смеситель и что делать, чтобы решить проблему!

Два вида неполадки

Бойлер бьётся током через корпус и трубы

Первое, что надо сделать, если возникла эта довольно болезненная и опасная неприятность – это вытереть руки сухим полотенцем, обесточить прибор и, если нет навыков в починке, вызвать хорошо разбирающегося в этом вопросе человека. До его прихода к бойлеру вообще лучше не прикасаться и самостоятельно выяснять, в чём причина поломки, не следует ни в коем случае – можно только усугубить ситуацию. А вот мастеру нужно обязательно объяснить, как именно бойлер бьёт током. А он может это делать двумя способами:

• Через воду.
• Через корпус.

Когда заряд передаётся непосредственно с водой – это выявляется мгновенно, любой ощутит на собственной коже. А вот если он выходит на корпус, поломку можно обнаружить не сразу.

Через воду

Сразу следует успокоить: несмотря на то, что сочетание электричества и воды звучит довольно страшно для любого, кто хоть немного знаком со школьным курсом электротехники, отказываться от установки бойлера по этой причине не стоит. Напомним, что прибор сделан с расчётом, что в нём постоянно будет и вода и электричество одновременно, а значит, конструкторы позаботились, чтобы даже сломанный он никого не убил.

Итак, вас не отбросит от раковины во время мытья посуды и не уложит без сознания в ванну во время вечернего душа. Вы можете ощутить неприятное покалывание при соприкосновении с водой, а это уже говорит о том, что в нагревателе что-то не так. Причин подобной поломки может быть две:

• Неправильное подключение. Обычно эта, даже не поломка, а скорее халатность и невнимательность, выявляется сразу после установки. Однако есть моменты, когда такое может произойти через какое-то, даже очень продолжительное время. Например, использование некачественных проводов, или проводов не надлежащего сечения. В этом случае они, выработав свой ресурс, придут в негодность, и могут привести даже к замыканию и выбиванию пробок. Если же просто мастер сделал некачественное соединение, то устранить эту проблему можно при помощи подходящей отвёртки.
• Поломка ТЭНа. Не надо думать, что после того, как бойлер был установлен и подключён, о нём можно забыть. Как и всякий прибор, он нуждается в уходе. Особенно об этом нужно помнить хозяевам, у которых из крана течёт так называемая «жёсткая вода». Это именно из-за неё появляется накипь, оседающая в первую очередь на нагревательном приборе, что и приводит к его поломке. Обычно ТЭН просто отказывается нагревать воду, но случается, и не так уж и редко, что его защитная оболочка разрушается, оголяя внутреннюю спираль, на которую подаётся ток. Происходит непосредственный контакт с водой, и она начинает биться током. Устранить проблему можно действуя следующим образом:
• Обесточить бойлер.
• Слить из него всю воду.
• Купить новый ТЭН, лучше от того же производителя.
• Демонтировать вышедшую из строя деталь. Это не так уж и сложно, так как добросовестные производители предпочитают делать бойлеры таким образом, чтобы замена ТЭНа не представляла трудностей.
• Поставить новый.
• Набрать воду.
• Включить бойлер.

Ничего сложного в этом процессе нет, но всё-таки электричество – это не сфера экспериментов и если у вас нет навыка работы с такими приборами, лучше обратиться к специалисту. Он и сделает всё более качественно, и даст гарантию на свою работу.

Через корпус

В этом случае всё может оказаться и довольно просто, и очень сложно.

• Просто, в том случае, если не проведено или проведено неправильно заземление. А ведь оно отвечает не только за безопасность. Если бойлер подключён по всем правилам, прописанным в инструкции к применению, он и работать будет более экономично, без лишнего перерасхода электричества, и даже накипь на ТЭНе будет скапливаться намного медленнее.
• Сложно, если произошла поломка какой-то детали внутри бойлера. Тут без специалиста, способного провести качественную диагностику и ремонт, уже не обойтись.

Подключение соседями минуса к земле или железным трубам

Подобные манипуляции делают для того, чтобы отмотать показания счетчика. Для выявления проблемы включают водонагреватель, отслеживают наличие напряжения на трубах и нуле.

Неисправности водонагревателя у соседей

В этом случае в рядом располагающихся квартирах тоже замечают, что их аппарат бьет током через воду, так как электричество передается ее потоком или металлическими трубами. При такой неполадке отключают собственный водонагреватель от сети и проверяют, есть ли ток в воде.

Два вида неполадки

Бойлер бьётся током через корпус и трубы

Первое, что надо сделать, если возникла эта довольно болезненная и опасная неприятность – это вытереть руки сухим полотенцем, обесточить прибор и, если нет навыков в починке, вызвать хорошо разбирающегося в этом вопросе человека. До его прихода к бойлеру вообще лучше не прикасаться и самостоятельно выяснять, в чём причина поломки, не следует ни в коем случае – можно только усугубить ситуацию. А вот мастеру нужно обязательно объяснить, как именно бойлер бьёт током. А он может это делать двумя способами:

• Через воду.
• Через корпус.

Когда заряд передаётся непосредственно с водой – это выявляется мгновенно, любой ощутит на собственной коже. А вот если он выходит на корпус, поломку можно обнаружить не сразу.

Через воду

Сразу следует успокоить: несмотря на то, что сочетание электричества и воды звучит довольно страшно для любого, кто хоть немного знаком со школьным курсом электротехники, отказываться от установки бойлера по этой причине не стоит. Напомним, что прибор сделан с расчётом, что в нём постоянно будет и вода и электричество одновременно, а значит, конструкторы позаботились, чтобы даже сломанный он никого не убил.

Итак, вас не отбросит от раковины во время мытья посуды и не уложит без сознания в ванну во время вечернего душа. Вы можете ощутить неприятное покалывание при соприкосновении с водой, а это уже говорит о том, что в нагревателе что-то не так. Причин подобной поломки может быть две:

• Неправильное подключение. Обычно эта, даже не поломка, а скорее халатность и невнимательность, выявляется сразу после установки. Однако есть моменты, когда такое может произойти через какое-то, даже очень продолжительное время. Например, использование некачественных проводов, или проводов не надлежащего сечения. В этом случае они, выработав свой ресурс, придут в негодность, и могут привести даже к замыканию и выбиванию пробок. Если же просто мастер сделал некачественное соединение, то устранить эту проблему можно при помощи подходящей отвёртки.
• Поломка ТЭНа. Не надо думать, что после того, как бойлер был установлен и подключён, о нём можно забыть. Как и всякий прибор, он нуждается в уходе. Особенно об этом нужно помнить хозяевам, у которых из крана течёт так называемая «жёсткая вода». Это именно из-за неё появляется накипь, оседающая в первую очередь на нагревательном приборе, что и приводит к его поломке. Обычно ТЭН просто отказывается нагревать воду, но случается, и не так уж и редко, что его защитная оболочка разрушается, оголяя внутреннюю спираль, на которую подаётся ток. Происходит непосредственный контакт с водой, и она начинает биться током. Устранить проблему можно действуя следующим образом:
• Обесточить бойлер.
• Слить из него всю воду.
• Купить новый ТЭН, лучше от того же производителя.
• Демонтировать вышедшую из строя деталь. Это не так уж и сложно, так как добросовестные производители предпочитают делать бойлеры таким образом, чтобы замена ТЭНа не представляла трудностей.
• Поставить новый.
• Набрать воду.
• Включить бойлер.

Ничего сложного в этом процессе нет, но всё-таки электричество – это не сфера экспериментов и если у вас нет навыка работы с такими приборами, лучше обратиться к специалисту. Он и сделает всё более качественно, и даст гарантию на свою работу.

Через корпус

В этом случае всё может оказаться и довольно просто, и очень сложно.

• Просто, в том случае, если не проведено или проведено неправильно заземление. А ведь оно отвечает не только за безопасность. Если бойлер подключён по всем правилам, прописанным в инструкции к применению, он и работать будет более экономично, без лишнего перерасхода электричества, и даже накипь на ТЭНе будет скапливаться намного медленнее.
• Сложно, если произошла поломка какой-то детали внутри бойлера. Тут без специалиста, способного провести качественную диагностику и ремонт, уже не обойтись.

Подключение соседями минуса к земле или железным трубам

Подобные манипуляции делают для того, чтобы отмотать показания счетчика. Для выявления проблемы включают водонагреватель, отслеживают наличие напряжения на трубах и нуле.

Неисправности водонагревателя у соседей

В этом случае в рядом располагающихся квартирах тоже замечают, что их аппарат бьет током через воду, так как электричество передается ее потоком или металлическими трубами. При такой неполадке отключают собственный водонагреватель от сети и проверяют, есть ли ток в воде.

Почему бойлер бьет током через воду: причины

Бойлер может бить током через воду или корпус. В обоих случаях необходимо отключить его от сети и выяснить причину проблемы.

Возможные варианты:

• неисправность или разрушение нагревательного элемента;
• отсутствие заземления или неправильное устройство контура;
• ошибки при подсоединении к питающей электрической сети.

Какую неисправность подозреваете?

Поломка ТЭНа
28.13%

Ошибки подключения к сети
40.63%

Отсутствие заземления
31.25%

Проголосовало: 32

Неисправность ТЭНа

Нагревательная трубка работает в непростых условиях. Из-за примесей в воде на поверхности элемента появляется известковый налет, ситуация усугубляется действием горячей воды. При этом налет образует накипь, особенно опасна жесткая вода. Слой губительно действует на трубку, поэтому со временем появляется коррозия, целостность нарушается, оголяется нихромовая нить.

Проблему находят, выполняя следующие действия:

1. Снимают защитную крышку в месте установки ТЭНа.
2. Мультиметром определяют пробой оболочки детали.
3. Если есть такая неисправность, меняют ТЭН.

В бытовых водонагревателях используют сухие и мокрые виды ТЭНов. Сухим элемент называют, т. к. спираль не соприкасается с водой — ее защищает герметичная оболочка. Используют его в накопителях нового поколения. Сухой ТЭН дольше служит, т. к. на него не действует вода с примесями. Материалом изоляционной колбы служит металлокерамика, керамика и нержавеющая сталь с защитным покрытием.

Мокрые (погружные) типы наиболее распространены, благодаря невысокой стоимости. Специалисты считают их устаревшими, но изготовители не отказываются от этого вида. Недостаток в частых поломках из-за непосредственного контакта с жесткой водой.

Неправильное заземление

Система отводит в землю накопившиеся разряды, когда агрегат работает с высокой мощностью и температурой. Линию заземления преднамеренно соединяют одним концом с корпусом электрооборудования, другим — с заземляющим устройством. В этом случае человек защищен от токового поражения, если он будет пользоваться водой из неисправного водонагревателя.

Другие преимущества организации заземления:

• снижается вероятность образования накипи на трубчатом нагревателе;
• уменьшается расход электроэнергии.

Профессионально сконструированная линия и правильно собранный заземляющий контур уведут напряжение с пробитого ТЭНа и водяной массы в накопительном баке. Связь с землей защищает нагреватель от блуждающих токов, которые возникают в системе из-за внутренних и внешних воздействий (разница потенциалов, замена металлических труб пластиковыми в некоторых местах, короткие замыкания).

Особенности заземления в многоэтажках и домах частного владения:

• В домах, которые строились после 1998 г., бойлер заземляют без монтажа дополнительного провода. От щитка идет трех- или пятижильный кабель, где присутствует нулевая жила.
• В старых постройках делают изменение в проводке, устанавливая дополнительный кабель от щитовой.
• В малоэтажных домах устраивают заземляющий контур, который находится в земле, к нему подсоединяют оборудование.

Ошибки подключения к сети

Такую ситуацию не рассматривают, как поломку, это невнимательность, выявляемая в скором времени, если бойлер бьет током через воду. Иногда некоторый период неправильное включение не дает о себе знать, но затем несоответствие сечений приводит к поломке.

Типы неправильного подключения бойлера к электричеству:

• сечение питающего провода выбирают без учета мощности агрегата;
• допускают некачественное соединение контактов;
• при подсоединении путают кабели нуля и фазы;
• не устанавливают автоматические выключатели отдельно для водонагревателя.

У проводов есть определенный ресурс. Если они работают на пределе большую часть времени, то скоро придут в негодность, вызовут замыкание. Кабель изнашивается, приводит к опасности токового удара.

Слабые контакты вызывают искрение, приводят к возгоранию, порче нагревательного элемента. Чтобы сделать стыки прочными, подкручивают винты, болты или гайки соответствующим инструментом.